Se ha detectado una condición de bloqueo al realizar cambios en las direcciones IP internas de los repetidores serie SLR (1000/5100/8000) y escribir el codeplug de vuelta. Es importante aclarar que esto NO corresponde a falla de firmware, sino a una configuración no-válida por parte de quien programa.
| Nota técnica: Todos los equipos MOTOTRBO aparecen ante Windows como un adaptador de red USB, utilizando la IP 192.168.10.1 para comunicarse con el PC. Tanto CPS2 como RM normalmente esperan que las radios estén en esta IP. |
Las siguientes acciones:
- Cambiar la IP por defecto de la conexión USB, o bien
- Asignar la misma IP de la conexión USB al puerto Ethernet del repetidor
... pueden provocar un bloqueo del equipo, con uno de los sgtes.síntomas:
- Pérdida de conectividad USB - no se puede leer con CPS2/RM etc.
- Pérdida de conectividad Ethernet - equipo inalcanzable desde la red
En casos extremos pueden presentarse ambos síntomas. En esta condición, el repetidor queda completamente incomunicado y no responde a ningún intento de lectura/escritura. La única solución es enviar el equipo a SAM Interwins para un cambio físico de módem (unidad principal).
Para evitar llegar a esto, se recomienda encarecidamente:
- NUNCA CAMBIAR la IP 192.168.10.1 por defecto de la interfaz USB
- NO ASIGNAR esta misma IP al puerto Ethernet del repetidor
Adicionalmente, si en su empresa o la del cliente final utilizan la red 192.168.10.x internamente, deben cambiar de segmento (no modificar las IPs de las radios). De lo contrario siempre tendrán problemas con equipos MOTOTRBO, los cuales usan y siempre han usado este segmento.
Se recuerda que en caso de requerir garantía Motorola por esto, la misma aplica de forma normal y con los mismos tiempos de respuesta habituales.
-V.G.
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