Desde el pasado 26/Junio/23, Motorola Solutions cambió el procedimiento de carga/activación de licencias en radios MOTOTRBO. Ya no es posible simplemente adquirir un EID y cargarlo via CPS2/RM: las personas que carguen licencias ahora deben estar autorizadas y tener una cuenta de Motorola.
Con fecha 14/Agosto/23, a lo anterior se añade una nueva capa de seguridad. Al iniciar sesión en connect.motorolasolutions.com el sistema enviará un código de seguridad a sus correos, el que deberán introducir en la página de Motorola para habilitar la carga de licencias.
Los usuarios que no cumplan lo anterior, no podrán seguir cargando licencias. Esta decisión proviene directamente de Motorola, aplica a nivel mundial y afecta a todo el mercado. Tanto distribuidores (Interwins y MKS, en caso de Chile) como dealers deben adaptarsea esta nueva modalidad.
A continuación copiamos el texto íntegro del comunicado de Motorola.
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14 de agosto de 2023
Autenticación multi-factor para el Sistema de Licencias de Radio vigente a partir de hoy
Estimados Clientes,
Nos complace anunciar la implementación de autenticación multi-factor en el sistema de licencias de radio de Motorola Solutions.
Al iniciar sesión en connect.motorolasolutions.com, con las mismas credenciales que utiliza para acceder a Partner Hub o MyView, se le indicará que solicite por única vez un código de autenticación. Dicho código será enviado desde Okta a la dirección de correo electrónico que registró en Motorola Solutions. Al recibirlo, ingrese el código de 6 dígitos y luego utilice las aplicaciones Customer Programming Software (CPS), Radio Management y/o Radio Central Commercial Client como suele hacerlo. Su autorización de autenticación será válida por 18 horas; luego, deberá solicitar la reautenticación.
Le recordamos que si no tiene una cuenta ni credenciales de Motorola Solutions, deberá ponerse en contacto con su distribuidor autorizado de Motorola Solutions para mayor información sobre cómo registrarse; cada persona autorizada de su organización deberá tener credenciales.
Ante cualquier consulta, ingrese a la página de soporte para licencias de radio.
Como siempre, gracias por su alianza y soporte.
Saludos cordiales,
Gustavo Daza
MSSSI VP and Director
Channel & Commercial Markets
Latin America and the Caribbean
- V.G.
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